내배캠 마케터 캠프 DAY16 TIL, 팀프로젝트 시작

• 심리적 안전감의 중요성
• 팀 기초 프로젝트: 광고 기획 1일 차, 브랜드의 강점 및 약점
• 복습의 중요성을 알게 된 순간

※ 본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.

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 오늘도 투표를 통해 원하는 아티클을 선택 후, 두 팀으로 나누어 스터디를 진행했습니다.

제가 고르는 아티클은 '구글의 사례로 보는 심리적 안전감의 중요성'이라는 아티클입니다.

아티클의 순서는 심리적 안전감이 무엇인지, 심리적 안전감을 얻기 위한 팀장의 역할, 사내 시스템의 역할입니다.

 

 이번 아티클은 같이 진행 한 다른 두 분과 비슷한 요약, 포인트, 핵심 개념이 돋보여 아티클 자체가 꽤나 정리가 되어 있다는 점을 느낄 수 있었습니다.

 

아티클 한 문장 요약

팀의 훌륭한 협업을 위해서는 개인의 역량보다는 심리적 안전감에서 나오며,
이는 팀장의 리더십과 사내 시스템 지원에 의해 만들어진다.

 

주요 포인트

1. 심리적 안전감의 중요성 : 혁신과 도전, 팀 성과 제고, 인재 이탈 방지

*심리적 안전감이란?

팀원들이 자신의 의견을 자유롭게 표현하고, 실수나 실패를 했을 때 비난이나 불이익에 대한 두려움 없이 학습의 기회로 받아들이는 것

2. 팀장의 역할 : 명확한 역할 설정, 코치형 피드백 제공, 갈등을 학습 기회로 전환, 작은 성공 경험을 축적,
축하와 보상을 통해 팀원들의 의욕 상승

3. 사내 시스템 : 피드백 문화 정착 프로그램(정기적 레트로 워크숍:스프린트 혹은 월 단위 회고),
팀 단위의 보상 체계 재설계, 애자일 코치 시스템

 

새롭게 알게된 점

조직의 리더십과 시스템 구축의 중요성

팀의 성과를 위해서는 개인의 역량보다 팀 환경이 중요하다는 것

 

추가 조사할 내용

애자일, 애자일 코치, 애자일 문화의 의미

'민첩함' '기만한' 등의 뜻 말고 어떠한 방식에 쓰이는지.

 

핵심 개념

- 심리적 안전감

- 서번트 리더십

 

용어 정리

- 애자일 : 빠른 실행과 반복 개선을 통해 성과를 만드는 방식
  애자일 문화 : 빠르게 실행 후 피드백을 통한 개선을 반복하는 일처리 방식
- 서번트 리더십 : 리더가 위에 있는 사람이 아니라 팀원의 성장을 돕는, 팀을 받쳐주는 리더십 방식

- 정기적 레트로 워크숍 : 일을 마친 뒤 팀이 모여 "잘한 점/문제점/개선점"을 돌아보는 회고 미팅

- 스프린트 : 짧은 시간동안 반복되는 업무 사이클

 

아티클을 읽고 난 후 생각

심리적 안전감은 팀원의 도전 정신과 조직 몰입도를 높이는 효율적인 업무 방식이라는 생각이 들었습니다.

이를 통해 각자의 맡은 업무를 책임을 다할 수 있고, 실패를 학습 기회로 바꿀 수 있는 점에서 효과적인 방식이고

만약 내가 높은 직무를 가질 시 만들어 보고 싶은 분위기입니다.

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 오늘부터 팀 프로젝트를 들어갑니다. 1일차는 간단하게 회의를 진행했습니다.

한 주 동안 어떻게 진행할지, 무엇을 주제로 정할지, 같은 서비스 내 경쟁사와 주제의 강점 및 약점을 조사했습니다.

 

 주제는 두가지 중에 정하는 것이었는데 의견 대립이 팽팽했습니다..

양쪽 다 장점, 단점이 명확해서 고르기 힘들었지만 결과적으로 다양한 콘텐츠를 활용하여 새로운 아이디어를 확장할 수 있다는 이유를 생각하며 이케아 브랜드를 선택하였습니다.

 

팀 약속과 한 줄 목표를 정하였고 한 줄로 요약하자면 다 같이 협력하며 책임감 있게 프로젝트를 끝내자! 였습니다.

 

팀 역할은 대부분 같이 하되, 팀장, PPT제작, 발표는 대표자가 정리해서 진행하는 것으로 의견이 나왔습니다.

(다들 흔쾌히 진행해주신다 해주셔서 감사합니다! 사실 하고 싶었는데 못할까봐 겁이 조금 났어요..😢)

 

 경쟁사는 총 3곳으로 한샘/무인양품/오늘의집입니다.

브랜드의 강점과 약점을 2인 1조로 나누어 찾았고, 저는 '오늘의집'을 찾게 되었습니다.

팀원분께 강점을 더 세세히 찾을지, 약점을 세세하게 찾을지 나누자 양해를 구하고, 감사하게도 된다고 해주셔서 약점을 우선적으로 정해서 오늘의집과 이케아의 강점/약점을 찾았으며, 전체적인 회의를 통해 추려내었습니다.

 

 

브랜드 강점 및 약점

 

이케아

강점

- 합리적 가격

- 쇼룸 기반 체험형 매장

- 가구 브랜드 내 입지 높음

약점

-  DIY 조립의 번거로움

- 오프라인 접근성 부족

- 일부 제품의 약한 내구성

 

오늘의집

강점

- 3C 통합 올인원 플랫폼(콘텐츠, 커뮤니티, 커머스)

- 콘텐츠와 구매의 높은 연동성

약점

-일정하지 않은 제품·서비스 품질 차이

- 중개 플랫폼 구조로 인해 배송 대응력과 서비스 일관성에 한계 존재.

 

한샘

강점

- 브랜드 신뢰도 높음(사후관리 체계 존재)

약점

- 구매 과정의 복잡성 및 높은 가격의 장벽

 

무인양품

강점

- 유동인구가 많은 백화점, 마트에 입점해 있어 접근성 좋음

약점

- 제품 차별성 부족

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아티클스터디와 팀 프로젝트를 진행하면서 제가 무엇을 생각해야 할지 고민이 되었습니다. 

자꾸 표면적인 것만 고민하고, 생각하는 모습이 남들과 비교가 되어 많이 좌절하고 속상했던 하루였던 것 같습니다.

조금 더 깊은 자료 조사 방법과 아티클 내용을 파고드는 실력을 키워야 좋은 마케터로서의 발전이 가능해질 것이라고

느꼈습니다.

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내일 할 일

- 고객 세그먼트 설정과 세그먼트별 페르소나 전략 수립 (팀프로젝트)